Termeni si conditii

 

1. Site-ul www.IdealGifts.ro este proprietatea SC DEKTEL SOLUTIONS SRL si utilizarea acestuia implica acceptarea termenilor si conditiilor comerciale de mai jos. Societatea SC DEKTEL SOLUTIONS SRL este inregistrata in Registrul Comertului sub numarul J01/322/2010, CUI RO 27057092, cu sediul in ALBA IULIA, STR. ARNSBERG Nr. 2, Bl. B21, Sc. 2, Ap. 22, Jud. ALBA, ROMANIA. Utilizarea elementelor de continut din site (informatii, branduri, produse sau fotografii) fara acordul prealabil al SC DEKTEL SOLUTIONS SRL sau intr-un scop care dauneaza intereselor sau imaginii companiei se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Toate drepturile de autor asupra site-ului prezent la adresa www.IdealGifts.ro, inclusiv continutul original, design-ul acestuia si bazele de date, sunt protejate de legea romana privind drepturile de autor si drepturile conexe si apartin in intregime SC DEKTEL SOLUTIONS SRL.

2. Produsele prezentate si comercializate pe www.IdealGifts.ro sunt insotite, in momentul livrarii, de ambalajul original al producatorului si factura emisa de SC DEKTEL SOLUTIONS SRL. Produsele sunt livrate in limita stocului disponibil, astfel incat SC DEKTEL SOLUTIONS SRL isi rezerva dreptul de a nu putea onora o comanda in cazul in care produsul comandat nu mai este in stoc. Informatiile legate de produsele comercializate sunt cele furnizate de catre producator, atat acestea cat si fotografiile fiind afisate cu titlu de prezentare, produsele livrate putand prezenta diferente ca si culoare, aspect, etc. Certificatul de garantie international pentru anumite produse este eliberat de producator si vine insotit si de garantia sau contractul cadru/anexa/factura SC DEKTEL SOLUTIONS SRL, garantia fiind valabila pentru anumite produse de 24 de luni de la data livrarii produselor. Reclamatii cu privire la defecte nevizibile trebuie sa fie primite de catre DEKTEL SOLUTIONS SRL in termen de o (1) luna de la primirea marfurilor, iar reclamatiile privind cantitatiile si defecte calitative vizibile trebuie anuntate in maxim 2 zile lucratoare de la primirea produselor. DEKTEL SOLUTIONS SRL isi rezerva dreptul de a colabora doar cu PERSOANE JURIDICE.

3. Preturile produselor de pe factura emisa pentru produsul comandat este acelasi cu cel mentionat in e-mail, telefonic sau oricare varianta de comunicare directa. SC DEKTEL SOLUTIONS SRL isi rezerva dreptul de a modifica preturile de vanzare ale produselor fara anuntarea in prealabil a clientilor. In conditiile in care clientul a comandat un produs pe vechea oferta, iar preturile au fost modificate, preturile practicate pentru comenzile respective vor fi cele din oferta practicata la momentul respectiv. Datorita numarului mare de produse, exista posibilitatea sa apara erori in afisarea pretului la anumite produse, iar pentru a evita anumite neplaceri, pretul corect este cel confirmat in prealabil de catre SC DEKTEL SOLUTIONS SRL. In cazul eventualelor campanii, promotii, etc. desfasurate pe www.IdealGifts.ro, se aplica termenii si conditiile de desfasurare specifice fiecarei campanii in parte. Fiecare campanie se desfasoara in perioada mentionata in site, in limita stocului disponibil.

4. Conditii de livrare - Livrarea produselor se face in 1-10 zile lucratoare, de la momentul confirmarii comenzii de catre consultantii SC DEKTEL SOLUTIONS SRL. Produsele sunt livrate gratuit prin firma de curierat daca comanda este mai mare sau egala cu 1000 lei cu TVA inclus. Comanda minima este de 500 lei cu TVA inclus. Receptia produsului de catre client confirma acceptarea acestuia ca produsele livrate au fost in stare buna si ca acestea au fost conforme cu cerintele si comanda efectuata. Factura ce insoteste produsele tine loc de contract de vanzare-cumparare, conform legislatiei romane, si semnarea documentelor insotitoare (factura, awb curier, etc.) confirma acceptarea produselor de catre client. Pentru produsele care nu sunt in stoc, in functie de produs, de cerintele clientului si de locatia din care ar putea fi aduse, SC DEKTEL SOLUTIONS SRL isi rezerva dreptul de a mari termenul de livrare catre client, cu acordul in prealabil obtinut din partea clientului. SC DEKTEL SOLUTIONS SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru eventuale daune cauzate ambalajului produselor pe timpul transportului produselor catre client.

5. Modalitati de plata - SC DEKTEL SOLUTIONS SRL pune la dispozitia clientilor sai mai multe posibilitati de plata a produselor comandate:

  • Plata la livrarea produselor;
  • B.O. sau CEC;
  • Plata prin transfer bancar(ordin de plata);

Produsele care se platesc la livrare sunt achitate catre reprezentantul firmei de curierat, care returneaza clientului o chitanta, ca si dovada a efectuarii platii. Aceasta chitanta este dovada achitarii contravalorii in numerar, SC DEKTEL SOLUTIONS SRL nu va mai elibera o alta dovada de plata numerar catre clientii sai. SC DEKTEL SOLUTIONS SRL isi rezevra dreptul ca, in cazul unor anumite comenzi, sa solicite plata in avans. In acest caz, dovada de plata este ordinul bancar care trebuie trimis societatii noastre, pe e-mail sau fax.

6. Conform legislatiei in vigoare, respectiv O.G. 130/2000 cu modificari si completari ulterioare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor PERSOANE FIZICE. Astfel, potrivit prevederilor art.7 alin.1) din OG 130/2000, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Daca produsul achizitionat nu corespunde asteptarilor tale, poti denunta unilateral contractul in termenul mai sus mentionat si returna produsul(e), iar noi iti oferim 3 optiuni:

  • iti returnam suma de bani;
  • iti inlocuim produsul cu un alt produs identic;
  • poti folosi banii proveniti din stornarea produsului, pentru achitarea altui produs.

Solicitarea de denuntare unilaterala a contractului la distanta este necesar sa se faca in scris. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (fara lovituri, zgarieturi), inclusiv ambalajul, accesoriile aferente si produsele cadou-bonus (exact ca in momentul receptionarii). Produsul va fi returnat impreuna cu o copie de pe factura de achizitie si certificatul de garantie in original. Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Toate produsele livrate prin reprezentantii SC DEKTEL SOLUTIONS SRL sau ridicate de catre clienti de la sediul societatii SC DEKTEL SOLUTIONS SRL nu vor putea fi returnate, ele neputand fi incadrate ca si comert la distanta, ci vanzare prin magazine specializate, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.

7. Toate drepturile de proprietate intelectuala si industriala (inclusiv drepturile de marca, model si patente) asupra tuturor design-urilor/proiectarilor, desenelor, modelelor, monstrelor, exemplelor au fost puse la dispozitie sau dezvoltate in virtutea contractului (de aici inainte INFORMATIILE vor fi date doar Furnizorului, cu exceptia cazurilor cand se stabileste altfel).

8. Clientul nu este indreptatit sa foloseasca Informatia la care se face referire in paragraful anterior, in nici un alt mod decat in benificiul utilizarii Produselor dupa cum se stipuleaza in Contract.

9. Clientul va pastra confidentialitatea asupra tuturor Informatiilor, Caracteristicilor Tehnice, afacerii si a cum se face ce au fost puse de catre Furnizor la dispozitia Clientului, in vederea indeplinirii Contractului. La cerere, Clientul va transfera imediat Furnizorului informatiile confidentiale precum si toate copiile sau multiplicarile acestora.